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課程說明
課程內容
課程評價
美國學者的調查表明:絕大多數人在工作中僅發揮了10-30%左右的能力。如果受到充分的職業素質培訓,就能發揮其能力的50~80%。
一流的企業擁有一流的員工,良好的職業素養是組織發展的基礎。好的員工的素養既可以幫助員工自身獲得職業道路的成功,同時也可以幫助企業提升業績。那么員工素養體現在哪些方面?如何有效地幫助企業員工獲得素養的提升?員工如何從成己、待人、理事三個方面全面發展,為組織做出貢獻,成為組織發展的堅強基石?本課程針對這些問題,利用大量的案例討論,練習,通過啟發與思考,使員工了解素養提升的方法。通過學習,學員可以掌握以下內容:
1、職業素養的構成要素
2、提升職業素養的方法和途徑
課程對象
本課程廣泛適用于組織內全體員工。
課程時間
2天
一、第一部分:職業素養的構成要素
1、什么是職業素養
2、職業素養的四個組成部分-職業道德、職業思想、職業行為習慣、職業技能
3、活動:測測您的職商
4、職業素養測評解析
5、案例討論:一個員工的行為是否符合職業化的要求
二、第二部分:職業素養提升
1、第一章:員工應具備的六大心態
    (1)正面積極
            a、案例分析:員工A和員工B的區別
            b、積極之樹與消極之樹的不同果實
            c、做積極氛圍的創造者、讓企業因你而不同
            d、不做環境的污染者、黑洞越傳越黑
            e、視頻觀賞
    (2)主動負責
            a、主動負責的五個進步階梯
            b、案例討論與分析:主動負責與被動負責
    (3)忠誠敬業
            a、忠誠是員工的第一要素、也是個人品牌的第一要素
            b、職場上忠誠的幾種表現
            c、故事分享:把信送給加西亞
            d、案例分析與討論
    (4)合作共贏
            a、游戲體驗:你贏我也贏
            b、視頻欣賞:個人英雄與團隊精神
            c、案例分析與討論
    (5)意愿與方法
            a、意愿百分百方法無窮大
            b、體驗游戲
    (6)信任欣賞感恩
            a、信任欣賞創造良好的團隊關系
            b、常懷感恩心態令貴人相助、
            c、現場體驗:欣賞團隊感恩企業感謝曾支持你的人
2、第二章:員工應具備的行為規范
    (1)信守承諾、遵守時間、利用時間、高效工作
            a、今日事今日畢
            b、言必行行必果
            c、時間管理與利用
            d、高效人士的職業習慣
            e、視頻欣賞
    (2)目標導向以終為始
            a、成功的八大秘訣之一:目標清晰
            b、成功的八大秘訣之二:意愿強烈
            c、目標管理方法論
            d、案例分析與討論
    (3)溝通技巧
            a、溝通從心開始—溝通應具備的四大心態
            b、游戲:溝通效率
            c、案例討論與分析
            d、與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
            e、在不同情境下(重要、緊急、常規、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞 讓員工更好發揮特長
            f、對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
            g、視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術 
三、課程總結
四、Q&A

 

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